よくあるご質問

よくあるご質問

コースを変更したい

プレミアムコース:1500円(税込/月額)
スタンダードコース:550円(税込/月額)
※どちらか片方のコースしか入会できません。
※プレミアムコースにご入会いただくと、スタンダードコースのコンテンツは全てご覧いただけます。

■コース変更について
コースの変更は、一度、現在入会しているコースを退会してから、新しいコースにご入会いただく必要がございます。
入会と退会が同月内の場合は、2つのコースの月額会費がその月に発生しますのでご注意ください。

退会月の翌月中に新しいコースへご入会いただいた場合は、同じ月に重複して月額会費が発生することはございません。
例:10月31日にスタンダードコース(550円)を退会→11月1日にプレミアムコース(1500円)へ入会

Bitfan連携はどのようにして行いますか?

マイページにある「Bitfanと連携する」ボタンを押すと連携にお進みいただけます。
BitfanIDに登録の上、連携を許可していただき「fhána Home」のマイページをご覧いただれば、連携が完了しています。
詳しくはこちら

Bitfanってなんですか?

Bitfanはファンの行動(熱量)を収集し、価値(Bitfan)に変換するサービスです。
オフィシャルサイト訪問からファンクラブ入会、コンテンツ閲覧、グッズ購入など収集先は様々。
集めた価値(Bitfan)は、Bitfanのマイページでいつでも確認できます。

パスワードを忘れた

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
「fhana.club」からのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。